CRM-системы
Системы для работы с заявками, клиентами, сделками, документами и бизнес-процессами.
Услуга
CRM и личные кабинеты для автоматизации бизнеса
Разрабатываем CRM-системы, личные кабинеты, внутренние порталы и веб-платформы, которые помогают автоматизировать работу компании, сократить ручные операции и контролировать бизнес-процессы.
- Индивидуальная разработка
- CRM под ваши процессы
- API и интеграции
- Масштабирование и поддержка
Что разрабатываем
Какие решения мы разрабатываем
WEB IT создаёт не коробочные CRM и не внедряет типовые SaaS-решения, а проектирует индивидуальные системы под конкретную логику бизнеса, роли пользователей и процессы компании.
Личные кабинеты клиентов
Доступ к заказам, документам, истории взаимодействия и сервисам компании.
Кабинеты партнеров
Партнёрские программы, дилерские системы, бонусные механики и взаимодействие с партнёрами.
Кабинеты сотрудников
Внутренние системы для работы персонала, учёта задач, заявок и документов.
B2B-порталы
Системы для оптовых клиентов, дилеров и корпоративных заказчиков.
Веб-платформы
Сложные онлайн-сервисы с несколькими ролями пользователей и расширенной функциональностью.
Практическая польза
Какие задачи решает CRM
CRM и кабинеты нужны не сами по себе, а для того, чтобы сделать процессы компании управляемыми, убрать ручные операции и дать бизнесу прозрачные данные для принятия решений.
Что это даёт бизнесу
CRM помогает:
- автоматизировать обработку заявок
- вести историю взаимодействия с клиентами
- контролировать менеджеров
- сократить ручную работу
- централизовать данные
- автоматизировать документооборот
- управлять заказами
- контролировать оплату
- работать с отчётностью
- улучшать сервис для клиентов
Для кого услуга
Кому подходит эта услуга
Разработка CRM и кабинетов особенно полезна для компаний, которым уже тесно в таблицах, ручных процессах или типовых сервисах без гибкой логики.
Типовые сценарии
Услуга подходит для:
- сервисных компаний
- производителей
- оптовых поставщиков
- интернет-магазинов
- логистических компаний
- образовательных проектов
- SaaS-сервисов
- B2B-бизнеса
- компаний с большим количеством клиентов
- бизнеса со сложными внутренними процессами
Функциональность
Возможности CRM и кабинетов
Функционал проекта определяется вашим процессом: ролями, действиями пользователей, логикой обработки данных и интеграциями с другими системами.
Управление клиентами
Контакты, история обращений, заказы, документы.
Управление заявками
Автоматическое распределение, статусы, контроль выполнения.
Документооборот
Счета, акты, договоры и другие документы.
Роли и права доступа
Разные уровни доступа для сотрудников, клиентов и партнёров.
Аналитика
Отчёты, показатели эффективности и статистика.
Уведомления
Email, SMS, мессенджеры и внутренние сообщения.
Интеграции
CRM, ERP, бухгалтерия, сайты, маркетплейсы, API.
Автоматизация
Автоматические сценарии и бизнес-процессы.
Примеры решений
Типовые проекты
Реализуем как отдельные кабинеты или внутренние модули, так и полноценные системы, объединяющие несколько ролей, интеграции и автоматизацию.
CRM для отдела продаж
Управление лидами, сделками и клиентской базой.
Кабинет клиента
Просмотр заказов, документов и обращений.
B2B-портал
Оптовые цены, заказы и партнёрские программы.
Система заявок
Обработка обращений и контроль исполнения.
Портал сотрудников
Внутренняя работа компании и документооборот.
Онлайн-сервис
Пользовательские аккаунты, подписки и взаимодействие с клиентами.
Интеграции
Интеграции и автоматизация
CRM и кабинеты могут работать как единая система вместе с другими сервисами компании.
Что можем подключить
Работаем с такими направлениями интеграций:
- OpenCart
- корпоративные сайты
- API
- ERP
- бухгалтерские системы
- платёжные системы
- службы доставки
- телефония
- email-сервисы
- маркетплейсы
- мессенджеры
- Google-сервисы
Этапы
Как проходит разработка
Начинаем с анализа того, как реально работает бизнес, а завершаем системой, которую можно масштабировать, поддерживать и развивать после запуска.
-
Анализ бизнес-процессов
Изучаем текущую модель работы компании.
-
Проектирование системы
Формируем структуру ролей, данных и логики.
-
Подготовка технического задания
Описываем все функции будущей системы.
-
UI/UX
Проектируем удобные интерфейсы.
-
Разработка
Создаём функциональность и интеграции.
-
Тестирование
Проверяем все сценарии использования.
-
Запуск
Внедряем систему в рабочие процессы.
-
Поддержка и развитие
Дальнейшее совершенствование функциональности.
Подготовка к старту
У вас уже есть описание процессов, таблицы или примеры текущей работы?
На основе реального workflow быстрее определим архитектуру, этапы и бюджет будущей CRM или кабинета.
Премиальный блок
Почему индивидуальная CRM может быть лучше коробочного решения
Готовые CRM хорошо подходят для типовых задач, но часто имеют ограничения, когда бизнесу нужна собственная логика работы, нетиповые роли или сложные связи между системами.
Индивидуальная CRM даёт больше контроля над процессами, функциональностью и дальнейшим развитием системы без жёсткой привязки к шаблонам стандартного SaaS-решения.
Что даёт собственная система
Индивидуальная разработка позволяет:
- реализовать собственную логику работы
- не переплачивать за ненужный функционал
- интегрировать любые сервисы
- контролировать развитие системы
- масштабировать решение вместе с бизнесом
Автоматизация
Примеры автоматизации бизнес-процессов
Этот блок показывает не абстрактные возможности CRM, а реальную пользу для бизнеса: что именно можно автоматизировать и где сократить ручную работу.
Заявка с сайта -> CRM
Лид автоматически попадает в систему, получает ответственного менеджера и стартовый статус.
Заказ -> менеджер
Новый заказ сразу появляется в рабочем процессе нужного сотрудника.
Оплата -> смена статуса
После подтверждения платежа система обновляет статус и запускает следующие действия.
Доставка -> уведомление клиенту
После создания или изменения доставки клиент получает актуальное сообщение.
Документ -> автоматическая генерация
Счета, акты и договоры создаются по событию без ручного заполнения.
API -> синхронизация данных
Система передаёт статусы, клиентов, заказы или остатки между сервисами.
Клиент -> личный кабинет
Пользователь видит свои заказы, документы, обращения и историю взаимодействия.
Менеджер -> отчётность
Руководитель получает показатели по заявкам, оплатам, нагрузке и эффективности работы.
Технологии
Технологии
PHP
MySQL
API
REST API
OpenCart
JavaScript
HTML5
CSS3
OAuth
Webhooks
Redis
Cron
Google API
Стоимость
Сколько стоит CRM или личный кабинет
Стоимость зависит от количества ролей, интеграций, бизнес-логики, кабинетов, сценариев автоматизации и сложности проекта.
Стартовая оценка
CRM и кабинеты — от 120 000 грнТочный бюджет формируем после короткого анализа процессов, пользовательских сценариев, ролей и состава интеграций.
Посмотреть все ценыПочему WEB IT
Почему WEB IT для разработки CRM и кабинетов
Мы смотрим на CRM не как на набор экранов, а как на рабочую систему бизнеса: с ролями, логикой, автоматизацией, интеграциями и дальнейшим развитием после запуска.
Разработка под бизнес
Решение создаётся под ваши процессы, а не под ограничения готового сервиса.
Интеграции
Возможность подключения любых сервисов, каналов коммуникации и источников данных.
Масштабируемость
Функциональность можно развивать постепенно вместе с ростом компании.
Техническая экспертиза
Опыт разработки сложных веб-систем, кабинетов, CRM и внутренних платформ.
Автоматизация
Снижаем объём ручной работы, повторяющихся действий и влияние человеческого фактора.
Поддержка
Сопровождение после запуска, доработки и развитие системы на следующих этапах.
FAQ
Частые вопросы о CRM и кабинетах
Короткие ответы на ключевые вопросы перед стартом проекта.
Можно ли создать CRM под наш бизнес?
Да. Именно индивидуальная разработка является основным направлением услуги.
Можно ли интегрировать CRM с сайтом?
Да. Возможна интеграция с корпоративными сайтами, OpenCart-магазинами и другими системами.
Можно ли добавлять функциональность после запуска?
Да. Система проектируется с учётом дальнейшего развития.
Могут ли быть разные роли пользователей?
Да. CRM и кабинеты могут иметь любое количество ролей и прав доступа.
Можно ли работать через API?
Да. Возможна интеграция с внешними сервисами через API.
Занимаетесь ли поддержкой после запуска?
Да. WEB IT может сопровождать и развивать систему после внедрения.
Связанные услуги
Связанные услуги
CRM и кабинеты часто развиваются вместе с сайтом, магазином, интеграциями, SEO и технической поддержкой.
Сайты
Разработка сайтов
Корпоративные и сервисные сайты с правильной структурой, формами и технической базой.
ПодробнееeCommerce
Интернет-магазины
Магазины, каталоги, checkout и процессы продаж, которые можно интегрировать с CRM.
ПодробнееAPI
Интеграции и API
Связь CRM с внешними сервисами, ERP, доставкой, оплатами и другими системами.
ПодробнееOpenCart
Модули для OpenCart
Кастомные модули, которые соединяют магазин с CRM, кабинетами и внутренними процессами.
ПодробнееSEO
SEO-продвижение
Техническое SEO, структура, аналитика и развитие поискового трафика проекта.
ПодробнееРазвитие
SEO и развитие
Сочетание SEO-работ с техническим развитием, кабинетами и бизнес-логикой.
ПодробнееСопровождение
Поддержка проектов
Техническая поддержка, обновления, безопасность и постепенное развитие системы после релиза.
ПодробнееБюджет
Цены
Ориентировочная стоимость CRM, кабинетов, интеграций, сайтов и других технических работ.
Посмотреть ценыКонтакт
Контакты
Опишите задачу, и мы поможем определить формат будущей системы.
СвязатьсяCRM и кабинеты
Нужна CRM или личный кабинет для бизнеса?
Опишите свои бизнес-процессы, и мы предложим оптимальную архитектуру системы, которая поможет автоматизировать работу компании и масштабировать бизнес.