Виправлення помилок
Діагностика та усунення технічних проблем.
Послуга
Технічна підтримка та супровід веб-проєктів
Допомагаємо підтримувати стабільну роботу сайтів, інтернет-магазинів, CRM та інтеграцій. Виправляємо помилки, оновлюємо функціонал, контролюємо безпеку та розвиваємо проєкти після запуску.
- OpenCart та eCommerce
- Постійний технічний супровід
- Моніторинг та безпека
- Розвиток після запуску
Коли потрібна підтримка
Коли бізнесу потрібна технічна підтримка
Технічна підтримка потрібна не тільки тоді, коли сайт уже має критичну помилку. Регулярний супровід дозволяє контролювати стабільність, безпеку, оновлення та розвиток проєкту без хаотичних аварійних втручань.
Типові сигнали
Підтримка потрібна, якщо:
- сайт працює нестабільно
- виникають помилки після оновлень
- потрібні регулярні доопрацювання
- немає власного технічного спеціаліста
- потрібно контролювати безпеку
- необхідно оновлювати контент
- потрібно підключати нові сервіси
- проєкт активно розвивається
- інтернет-магазин генерує продажі і простої неприпустимі
- потрібен технічний контроль роботи сайту
Склад підтримки
Що входить у підтримку
Підтримка WEB IT охоплює не одну окрему послугу, а набір регулярних технічних задач навколо сайту, магазину, CRM або інтеграцій.
Оновлення системи
Оновлення CMS, модулів, шаблонів та компонентів.
OpenCart підтримка
Доопрацювання, налаштування та супровід інтернет-магазинів.
Контроль працездатності
Моніторинг ключових функцій сайту.
Резервне копіювання
Створення, перевірка та контроль резервних копій.
Безпека
Перевірка вразливостей, доступів, SSL та ризиків.
Контентні зміни
Оновлення інформації, банерів, сторінок і блоків.
Розвиток функціоналу
Додавання нових можливостей, модулів та інтеграцій.
Типи проєктів
Які проєкти ми підтримуємо
Підтримуємо не тільки корпоративні сайти, а й магазини, внутрішні системи та проєкти зі складною логікою, де важлива стабільна щоденна робота.
Корпоративні сайти
Підтримка сайтів компаній, сервісного бізнесу та B2B-проєктів.
Інтернет-магазини
Супровід OpenCart та інших eCommerce-проєктів.
CRM та кабінети
Підтримка внутрішніх систем, особистих кабінетів і B2B-порталів.
Інтеграції
Супровід API, CRM, ERP, оплат, доставок та зовнішніх сервісів.
Веб-платформи
Підтримка складних онлайн-систем та сервісів.
Індивідуальні рішення
Супровід кастомних проєктів з нестандартною бізнес-логікою.
Контроль і моніторинг
Що ми контролюємо
Регулярний супровід означає контроль не однієї окремої помилки, а всього технічного стану проєкту: від ключових сценаріїв роботи до продуктивності, безпеки та SEO-технічки.
Чек-лист
Технічний стан
Перевіряємо базову функціональність і критичні точки, де збій одразу впливає на бізнес.
- помилки PHP
- помилки JavaScript
- робота форм
- робота кошика
- оформлення замовлення
- авторизація
- робота модулів
Чек-лист
Продуктивність
Слідкуємо за швидкодією та навантаженням, щоб сайт не накопичував технічний борг.
- швидкість завантаження
- навантаження на сервер
- база даних
- кешування
- cron-задачі
Чек-лист
Безпека
Контролюємо резервування, доступи та технічні ризики навколо проєкту.
- SSL
- резервні копії
- доступи
- оновлення
- підозрілі зміни
- моніторинг ризиків
Чек-лист
SEO-технічка
Тримати технічну SEO-базу під контролем особливо важливо для проєктів, що отримують органічний трафік.
- sitemap.xml
- robots.txt
- редиректи
- canonical
- індексація
- дублікати сторінок
- биті посилання
OpenCart
Підтримка інтернет-магазинів OpenCart
WEB IT спеціалізується на OpenCart та eCommerce-проєктах, тому може супроводжувати не тільки візуальну частину магазину, а й каталог, фільтри, опції, модулі, імпорт, експорт, оплату, доставку, SEO та інтеграції.
Для магазинів це особливо важливо, бо навіть короткі збої в кошику, оплатах або синхронізації залишків напряму впливають на продажі.
Що беремо на себе
Для OpenCart-магазинів виконуємо:
- оновлення модулів
- виправлення помилок
- доопрацювання функціоналу
- оптимізація швидкості
- контроль роботи оплат
- контроль роботи доставки
- підтримка SEO-модулів
- робота з імпортами та експортами
- супровід інтеграцій
- модернізація старих магазинів
Моделі співпраці
Формати співпраці
Формат підтримки підбираємо під реальне навантаження: від окремих задач до постійного супроводу з плановим розвитком і технічним контролем.
Разові роботи
Для окремих задач, виправлень і невеликих доопрацювань.
Пакетна підтримка
Фіксований обсяг робіт щомісяця для стабільного супроводу.
Технічний супровід
Постійна підтримка, моніторинг, консультації та розвиток проєкту.
Виділений спеціаліст
Для проєктів із постійним навантаженням та регулярними задачами.
Щомісячний супровід
Що входить у щомісячний супровід
Щомісячний супровід — це регулярний технічний контроль сайту або інтернет-магазину, який допомагає підтримувати стабільну роботу проєкту, швидко реагувати на помилки та планово розвивати функціонал.
Щодня
Щоденний моніторинг
Контроль доступності сайту, базових помилок, критичних збоїв та працездатності ключових функцій.
Щотижня
Щотижнева перевірка помилок
Перевірка технічних помилок, логів, форм, кошика, оформлення замовлення, модулів та інтеграцій.
Протягом місяця
Контроль резервних копій
Перевірка наявності резервних копій, контроль актуальності бекапів та можливості відновлення проєкту.
Протягом місяця
Перевірка інтеграцій
Контроль роботи API, CRM, оплат, доставок, імпорту, експорту та інших зовнішніх сервісів.
Щомісяця
Щомісячний аудит швидкості
Перевірка швидкості завантаження, базових показників продуктивності, кешування та технічних факторів, які впливають на роботу сайту.
Наприкінці місяця
Технічний звіт
Підготовка короткого звіту про виконані роботи, виявлені проблеми, рекомендації та можливі наступні кроки розвитку проєкту.
Хочете передати технічний контроль сайту WEB IT?
Ми можемо взяти на себе регулярний супровід проєкту, щоб ви не реагували на проблеми вже після збою, а контролювали технічний стан сайту постійно.
Процес
Як проходить підтримка
Починаємо з технічного аудиту, а далі будуємо формат супроводу так, щоб проєкт працював стабільно, а виправлення та доопрацювання йшли у зрозумілому пріоритеті.
-
Аудит проєкту
Оцінка технічного стану сайту.
-
Формування плану
Визначення пріоритетів, ризиків і формату співпраці.
-
Початок супроводу
Підключення моніторингу та контролю.
-
Виконання робіт
Регулярна технічна підтримка, виправлення та доопрацювання.
-
Звітування
Інформування про виконані роботи та рекомендації.
-
Розвиток
Покращення функціоналу, швидкості, стабільності та інтеграцій.
Старт підтримки
Є поточний сайт, магазин або CRM, які потрібно взяти на супровід?
Після короткого аудиту запропонуємо формат підтримки, пріоритети та зрозумілий стартовий план робіт.
Профілактика замість аварій
Чому профілактика дешевша за аварії
Більшість критичних проблем виникає не раптово. Часто їм передують дрібні помилки, застарілі модулі, перевантаження сервера, некоректні оновлення або відсутність контролю резервних копій.
Регулярний супровід допомагає виявляти ці сигнали раніше та працювати з ними до того, як вони перетворяться на дорогі аварійні задачі.
Що дає супровід
Регулярна підтримка допомагає:
- виявляти проблеми раніше
- уникати простоїв
- зменшувати ризики втрати даних
- підтримувати безпеку
- забезпечувати стабільну роботу бізнесу
- планово розвивати проєкт без хаотичних доробок
Зовнішня технічна команда
WEB IT як ваш зовнішній технічний відділ
Для багатьох компаній утримання власного розробника або технічного відділу є недоцільним. WEB IT може виконувати роль зовнішньої технічної команди та брати на себе регулярні задачі з підтримки, розвитку та контролю веб-проєкту.
Що беремо на себе
WEB IT може взяти на себе:
- контроль роботи сайту
- технічні консультації
- розвиток функціоналу
- підтримку інтеграцій
- взаємодію з хостингом
- контроль резервних копій
- аудит нових задач
- технічну експертизу перед змінами
Стек підтримки
Технології та платформи
OpenCart
PHP
MySQL
Redis
Apache
Nginx
Linux
JavaScript
HTML5
CSS3
REST API
Google Analytics 4
Google Tag Manager
Cloudflare
Cron
Вартість
Вартість підтримки
Вартість залежить від складності проєкту, кількості інтеграцій, навантаження, обсягу регулярних задач та необхідного рівня супроводу.
Стартова оцінка
Підтримка проєктів — від 5 000 грн / місяцьТочний формат і бюджет визначаємо після аудиту проєкту, оцінки ризиків, кількості інтеграцій та регулярного навантаження.
Переглянути всі ціниЧому WEB IT
Чому WEB IT для технічної підтримки
WEB IT може бути не тільки підрядником для термінових виправлень, а довгостроковим технічним партнером, який контролює стабільність, підтримує розвиток і допомагає бізнесу не накопичувати технічний хаос.
OpenCart експертиза
Практичний досвід роботи з eCommerce та OpenCart-проєктами.
Підтримка та розвиток
Не тільки виправлення помилок, а й покращення проєкту.
Інтеграції та API
Супровід складних бізнес-процесів та зовнішніх сервісів.
Безпека
Контроль ризиків, доступів, SSL та резервних копій.
Масштабування
Можливість розвитку сайту разом із бізнесом.
Довгострокове партнерство
Супровід проєкту протягом усього життєвого циклу.
FAQ
Поширені питання про підтримку проєктів
Короткі відповіді на питання, які найчастіше виникають перед стартом технічного супроводу.
Чи можна замовити підтримку чужого проєкту?
Так. Перед початком робіт проводиться технічний аудит, щоб оцінити стан сайту, ризики та можливий формат супроводу.
Чи працюєте ви з OpenCart?
Так. OpenCart та eCommerce-проєкти є одним із ключових напрямків WEB IT.
Чи можна звернутися з разовою задачею?
Так. Можливі як разові роботи, так і довгостроковий технічний супровід.
Чи займаєтесь резервним копіюванням?
Так. За потреби можемо налаштувати резервування, перевірку копій та контроль можливості відновлення.
Чи можна замовити розвиток функціоналу?
Так. Ми займаємося не тільки підтримкою, а й розвитком проєктів: нові функції, модулі, інтеграції, оптимізація та автоматизація.
Чи надається термінова допомога?
Так. Критичні задачі можуть оброблятися в пріоритетному порядку залежно від формату співпраці.
Чи входить підтримка інтеграцій?
Так. Можемо супроводжувати API, CRM, оплату, доставку, імпорт, експорт та інші зовнішні сервіси.
Пов'язані послуги
Пов'язані послуги
Технічна підтримка часто поєднується з розробкою, eCommerce, CRM, інтеграціями та SEO-розвитком проєкту.
Сайти
Розробка сайтів
Корпоративні та сервісні сайти, які можна взяти на подальший технічний супровід.
ДетальнішеeCommerce
Інтернет-магазини
Магазини з каталогом, оплатами, доставкою та регулярними задачами підтримки.
ДетальнішеCRM
CRM та кабінети
Внутрішні системи, кабінети та бізнес-логіка, які потребують стабільної підтримки.
ДетальнішеAPI
Інтеграції та API
Супровід обміну даними, API-зв'язків, CRM, ERP та зовнішніх сервісів.
ДетальнішеOpenCart
Модулі для OpenCart
Доопрацювання, модулі, імпорт, експорт та нетипові сценарії для магазину.
ДетальнішеSEO
SEO-просування
Технічна оптимізація, структура та зростання органічного трафіку.
ДетальнішеРозвиток
SEO та розвиток
Поєднання технічної підтримки, доопрацювань, SEO та планового покращення проєкту.
ДетальнішеБюджет
Ціни
Орієнтовна вартість підтримки, розробки, магазинів, CRM та технічних робіт.
Переглянути ціниКонтакт
Контакти
Опишіть поточний проєкт і ми запропонуємо формат технічного супроводу.
Зв'язатисяПідтримка проєктів
Потрібен надійний технічний партнер для вашого проєкту?
Передайте технічну підтримку, супровід та розвиток сайту команді WEB IT, щоб зосередитися на розвитку бізнесу, а не на технічних проблемах.